1. Công ty chúng tôi đang có nhu cầu
sử dụng phần mềm quản lý nhân sự kết hợp với máy chấm công để chấm công tự động.
Phần mềm quản lý nhân sự SureHCS có thể tương thích với những dòng máy chấm
công nào?
Trả lời:
Phần mềm SureHCS rất linh hoạt nên tương thích với tất
cả các loại máy chấm công hiện có trên thị trường như thẻ từ, vân tay…
2. Giải pháp văn phòng số SurePortal có được chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng
không?
Trả
lời:
SurePortal không phải là giải pháp đóng gói mà
được xây dựng trên nền tảng công nghệ Sharepoint Portal rất linh hoạt. Do vậy,
ngoài những chức năng được tích hợp sẵn như quản lý văn bản, quản lý văn phòng,
quản lý công việc, soạn thảo văn bản online, số hóa nội dung và truyền thông
nội bộ, SurePortal cho phép điều chỉnh hệ thống theo yêu cầu của người dùng.
3. Tôi muốn biết chế độ bảo hành và
bảo trì của Giải pháp Quản trị nguồn lực doanh nghiệp SureERP cụ thể như thế
nào?
Trả lời:
Thời gian
bảo hành 1 năm kể từ ngày nghiệm thu hệ thống.
Dịch vụ bảo
hành gồm có :
- Cung cấp
các bản sửa lỗi của phần
mềm phát sinh trong
quá trình sử dụng.
- Giải đáp thắc mắc về việc sử dụng phần mềm, giải quyết sự
cố qua điện thoại, fax, email hoặc hỗ trợ tại chỗ của
người dùng tùy trường
hợp.
- Thời gian thực hiện dịch vụ: Từ thứ 2 đến thứ 6
(sáng: 8h – 12h; chiều: 13h - 17h)
- Thời gian phản hồi: không quá 04 giờ (giờ làm việc) từ
thời điểm nhận được yêu
cầu từ khách hàng.
- Thời gian giải quyết sự cố: Trong vòng 12 giờ (giờ làm việc)
kế từ thời điểm phản hồi thông tin.
4. Sử dụng phần mềm kế toán AccnetC Online làm dịch vụ kế toán cho
nhiều công ty được không? Làm việc như thế nào?
Trả lời:
Phần mềm
AccNetC Online hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của khách hàng làm kế toán dịch vụ cho
nhiều công ty. Tương ứng với mỗi công ty, Lạc Việt sẽ mở thêm database mới theo
nhu cầu của khách hàng.
Thao tác
làm việc trên database: tương ứng với mỗi công ty sẽ có một database, khách
hàng sau khi đăng nhập vào phần mềm, chọn đúng database công ty đó để đăng nhập
sử dụng.
Mọi thắc mắc về
sản phẩm và dịch vụ, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Lạc Việt để được giải
đáp:
Công
ty CP Tin học Lạc Việt
Hotline: (84 8) 38 444
929
Email: cs@lacviet.com.vn